3TC Bảo Hộ cam kết hoàn trả 100% chi phí nếu hàng không đúng như chất lượng đã niêm yết trên từng sản phẩm website hoặc hàng nhận về không đúng qui cách mà khách hàng đã đặt mua.

Để phục vụ bạn tốt nhất về việc đổi trả sản phẩm bạn vui lòng tham khảo thông tin bên dưới chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và xử lí trong 24h làm việc.

1. Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm

– Hóa đơn còn nguyên vẹn, không chấp vá hoặc tẩy xóa.

– Chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn và còn nguyên tem, nhãn mác.

– Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm, nhưng khác màu, khác size.

– Hỗ trợ đổi trả hàng trong thời gian 07 ngày kể từ khi Quý khách nhận được hàng.

2. Các Bước Đổi Trả Sản Phẩm

Vui lòng liên hệ Hotline 0968.113.925, Chat Zalo hoặc gởi mail về info@3tc.com.vn để đăng ký đổi trả hàng (cùng sản phẩm, khác màu, khác size, sản phẩm giá cao hơn).

Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm, tùy vào khu vực giao hàng, chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

Nếu bạn ở nội thành Thành phố Hồ Chí Minh:  Liên hệ thông qua Hotline hoặc Chat Zalo để được hỗ trợ đổi sản phẩm:

– Lựa chọn 1: Nhân viên giao hàng sẽ đem sản phẩm bạn muốn đổi đến tận nhà, đồng thời nhận lại sản phẩm ban đầu

– Lựa chọn 2: Trực tiếp đến đổi tại cửa hàng 3TC Bảo Hộ

Nếu bạn ở các tỉnh và thành phố khác:  Liên hệ thông qua Hotline hoặc Chat Zalo để yêu cầu đổi sản phẩm:

Tiến hành đóng gói để hoàn trả sản phẩm ban đầu bao gồm hóa đơn và sản phẩm còn nguyên vẹn (xem điều kiện đổi trả sản phẩm) và gửi về 3TC Bảo Hộ qua các đơn vị vận chuyển thuận tiện cho khách hàng.

Ngay khi nhận được sản phẩm đổi trả, 3TC Bảo Hộ sẽ tiến hành đóng gói và gửi sản phẩm bạn muốn đổi đi qua đơn vị vận chuyển tới cho khách hàng.

Về chính sách phí vận chuyển khi đổi hàng:

• Hàng hoá bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do bên 3TC Bảo Hộ gửi nhầm, hoặc sai hàng hoá so với khách hàng đặt. Thì toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả bên 3TC Bảo Hộ sẽ chịu chi trả
• Trường hợp khách hàng khi nhận hàng mà muốn thay đổi sang sản phẩm khác theo nhu cầu, thì 3TC Bảo Hộ sẽ hỗ trợ đổi hàng theo yêu cầu và toàn bộ chi phí vận chuyển gửi đổi sản phẩm sẽ do khách hàng chi trả.
• Nếu trả hàng thì phí khách hàng tự chịu.

3. Hoàn Tiền

Chỉ áp dụng cho trường hợp khách trả hàng trong thời gian hỗ trợ 07 ngày, sau khi nhận được hàng trả lại chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra hàng gửi về theo điều kiện đổi trả hàng. Nếu hàng đáp ứng điều kiện đổi trả hàng thì sau khi trừ chi phí vận chuyển ( nếu khách hàng chưa thanh toán phí ) chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền lại.